Office du Tourisme et des Congrès de Paris Site officiel de l'Office du Tourisme et des Congrès de Paris

Le projet SIT a consisté à rebâtir le système d’informations touristiques de l'Office du Tourisme et des Congrès de Paris, dont le visitorat s’élève aujourd’hui à 8 millions de visiteurs. Véritable challenge organisationnel, ce projet a vu la mise en place du portail web de l'OTCP et son alimentation par un CRM synchronisé quotidiennement avec les données du site vitrine.

Les objectifs du projet SIT 2012 sont essentiellement les suivants :

  • Donner à l’OTCP une modernité dans ses outils, permettant en particulier de disposer d’interopérabilité à l’aide d'applications ouvertes capables d’importer et d’exporter facilement tous types de données
  • Fournir à l’OTCP un nouveau système d’informations touristiques facilitant ou faisant disparaître un certain nombre de tâches, afin de recentrer l’organisation sur des travaux à valeur ajoutée au bénéfice de l’ensemble de ses clients
  • Permettre l’amélioration des indicateurs clés de réussite de l’OTCP
    • Nombre de visiteurs sur son site
    • Nombre de ventes réalisées en ligne
    • Amélioration de la communication auprès de ses cibles